Y para conseguirlo, el servicio al cliente es absolutamente esencial. Ya lo dijo Sam Walton, el fundador de la cadena de supermercados Walmart: la meta de una empresa es tener un servicio al cliente que no solo sea el mejor, sino que sea legendario. Como puedes ver, las exigencias son altas, pero las recompensas también. Para echarte una mano, hoy quiero compartir contigo estas 6 estrategias de captación y fidelización de clientes de Client Heartbeat. Resulta que las empresas se empeñan en formar a sus empleados para que memoricen saludos, argumentos de venta y disculpas, mientras que los clientes quieren respuestas genuinas. No desaproveches ninguna oportunidad: todas las interacciones te permiten captar y fidelizar clientes.
O al menos para los que no quieren emplear mucho tiempo en basarse. Si dicha integración no es directa, podemos conectar Hubspot con otras apps a través de Zapier. Apps de CRM para móvil. Fue hace unos años y me sirvió de forma adecuada. Gracias a una interfaz bastante intuitiva y colorida, puede seguir el pipeline de ventas ya sea que esté solo o en equipo. Con casi usuarios, Pipedrive es el CRM preferido para las pequeñas empresas gracias a su eficiencia, simplicidad y asequibilidad. Pipedrive organiza los clientes potenciales para que siempre tengas una vista completa de todo el embudo de ventas de tu empresa o departamento.
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